Gyakran Ismételt Kérdések
Áruházi vásárlás
- Amennyiben egy termék nem tetszik, és eredeti csomagolása nem sérült és a terméken sincs sérülés vagy hiba 14 napon belül tudjuk cserélni. A nem kívánt termék cseréje értékegyeztetéssel történik. A termék árát nem áll módunkban visszatéríteni.
- Ha elektronikai termék hibás, akkor ki lehet cserélni a terméket, le lehet vásárolni az összeget, vagy a pénzt is visszatérítjük neked, érvényes blokk ellenében.
- Hibás, nem elektronikai terméket sajnos nem áll módunkba visszavenni. Nagyon figyelj, hogy az üzletben milyen állapotban vásárold meg a terméket, mert később már nem lesz lehetőséged azt visszahozni.
Hogyan tudok fizetni az üzletekben?
Az üzleteinkben készpénzes és kártyás fizetési lehetőségek vannak.
Hogy tudom nyomon követni az üzletek árukészletét?
A termékeink elérhetőségéről üzleteink telefonon keresztül tudnak segíteni.
Nem találok valamit az üzletben ki tud segíteni?
Az üzleteinkben munkatársaink szívesen segítenek! Fehér vagy piros Miniso logóval ellátott pólóban találhatod meg őket az üzleteink területén.
Az akciókról és kedvezményekről honnan tudok értesülni?
Figyeld honlapunkat és közösségi média felületeinket! Üzleteinkben is megtalálhatod ezeket az információkat vagy kérdezd bátran munkatársainkat!
Van jelentősége a piros és a fehér pólónak?
Igen, a piros pólóban dolgozó munkatársaink az adott üzlet vezetői vagy vezető helyettesei.
Online vásárlás
Webshopunk árukészletét folyamatosan frissítjük. Amennyiben valamit nagyon szeretnél megrendelni, de nem találod honlapunkon bátran írj webshopos e-mail címünkre és segítünk!
A honlapunk szereplő elérhetőség az áruházi átvétel szolgáltatásunkra utal. Javasoljuk, ha egy terméket személyesen szeretne megvásárolni üzleteinkben, hogy indulás előtt mindenképpen egyeztessen üzleteinkkel!
Szállítás
Sajnos igen, vannak esetek, mikor logisztikai vagy beszerzési problémák miatt megnőhet egy rendelés kiszállításának ideje. Erről mindenképpen tájékoztatunk.
Amennyiben nem sikerült megadni az átvétel helyszínét automatikus emailt küldnünk, mely segítségével meg tudod adni.
Ez esetben mindenképpen jelezd a szállítóleven a tapasztalt sérüléseket a csomagoláson! Ha nagyon sérült egy rendelés, ne vedd át a megrendelést és írj webshopunk e-mailes elérhetőségére! Fontos hogy tárgynak add meg a rendelésed számát!
Írj webshopunk e-mailes elérhetőségére! Kérünk, hogy csatolj képet a sérült termékről, ezzel meggyorsítva az ügyintézést!