GY.I.K

Gyakran ismételt kérdések

 

Termékek/Rendelés


A weboldalon egy bizonyos terméknek csak egy/nem minden típusa található meg, meg lehet vásárolni a többit is?
A webshopunk még frissen nyílt, így még kevés terméket értékesítünk ezen a felületen, de a két fizikai boltunkban minden termék megtalálható. Ezenkívül a webshopot is folyamatosan fejlesztjük és frissítjük, így érdemes feliratkozni a hírlevelünkre, hogy folyamatosan értesülj a friss termékekről.
 
Mikor lesz több termék a webshopban?
A webshopot folyamatosan fejlesztjük és frissítjük, így érdemes feliratkozni a hírlevelünkre, hogy folyamatosan értesülj a friss termékekről. Ezenkívül a változásokat a közösségi oldalainkon is közöljük, így javasoljuk, hogy kövess minket Instagramon és Facebookon!

Nem felel meg az online rendelt termék az elvárásaimnak, ki tudom cserélni? Visszakapom a pénzemet?
Igen, hibás termékeket 14 napig cserélünk, erre két lehetőség van:
1. A rendelt terméket számlával együtt hozd be az egyik üzletünkbe, ahol a kollégáink elvégzik a cserét (ugyanabból a termékből adunk egy újat), vagy a termék árának összegét levásárolhatod. Magasabb összegű vásárlás esetén a különbözetet a vevő fizeti ki.
2. Küldd vissza a csomagot hozzánk postán számlamásolattal együtt, a beérkezést követően mi visszautaljuk Neked a termék árát. A postaköltség a vevőt terheli. Termék árának visszautalásánál a szállítási költség levonásra kerül.
Ha ilyen jellegű problémád van, kérünk, írj az info@minisolife.hu email címre!
A terméket a következő címre postázd: Árkád Bevásárlóközpont - Miniso, 1106 Budapest, Örs vezér tere 25/a

Az üzletben vásároltam egy terméket, de nem tetszik/hibás, ki tudom cserélni postai úton?
Üzletben vásárolt termék esetén csak az üzletben van cserére lehetőség, 14 napon belül, érvényes blokk ellenében.

Milyen fizetési lehetőségek vannak?
Webshopunkon SimplePay-en keresztüli kártyás fizetés lehetséges (Maestro, Mastercard, Visa), illetve utánvéttel is lehet fizetni a futárnak. Utóbbi csak készpénzzel lehetséges.

Biztonságos az online fizetés az oldalon?
Igen, minden bankkártya-adatot bizalmasan kezelünk, harmadik félnek nem adunk át információt.

Szállítás

 
Ki szállítja ki a megrendelt termékeket?
A megrendelt termékek a GLS Hungary futárszolgálat által kerülnek kiszállításra.

Mikor szállítják ki a megrendelt terméket?
A leadott rendeléseket négy munkanapon belül szállítjuk. Kiszállítás csak hétköznap és munkanapokon történik 8 és 17 óra között. A GLS értesítőt küld e-mailben és SMS-ben a kiszállításról. Bármilyen felmerülő probléma esetén hívd a GLS ügyfélszolgálatát: +36-29-88-67-00 (hétfő-péntek: 7-20 óráig).
 
Mennyibe kerül a szállítás?
A szállítás árát megtalálod a szállítási szabályzatunkban.
 
Át lehet venni az online rendelt terméket az üzletben?
Az üzletben való átvételre egyelőre nincs lehetőség.
 

Egyéb 

Szeretnék nálatok dolgozni, mit kell tennem?
Az aktuális nyitott pozícióinkat megtalálod a lap tetején a Karrier fülnél, illetve Instagramon és Facebookon is folyamatosan tájékoztatunk a lehetőségekről.
 
Vidéken is lesz majd boltotok?
Elképzelhető, hogy a jövőben lesz! Egyelőre viszont csak az Árkádban és a Westendben van üzletünk, de az online rendelés immár mindenki számára elérhető!