Refund policy

Kedves Vásárlóink!

Itt találhatják a visszatérítési szabályzatunkat.


Szavatossági idő:


2 év szavatossági idő van minden termékre.
Mit is jelent?


Az első fél évben a MINISO bizonyítja, hogy a hiba nem állt fenn kezdetek óta.


A maradék másfél évben pedig a vásárlónak kell bebizonyítania, hogy nem a használatból eredendően lett hibás a termék. (Be lehet vizsgáltatni a terméket a fogyasztóvédelemnél, amit a vásárló saját költségére tehet meg.)


Tehát minden termékre a szavatossági idő 2 év.


Csere:


A cég 14 napon belüli csere lehetőséget ad a vásárlóknak.
Mit is jelent?
A vásárló 14 napon belül blokkal, az eredeti csomagolással, nem használt állapotban visszahozhatja a terméket.


Fehérneműt, zoknit, alsóneműt, melltartót, harisnyát semmilyen esetben nem áll módunkban cserélni!

Visszáru:

Minőségi hibás termékeknél visszáru lehetséges.
Mit is jelent?
Ha a vásárló fél éven belül visszahoz egy számára minőséghibás terméket, majd ha az adott vezető is úgy látja/kipróbálta a terméket és tényleg hibásnak véli, akkor lehetséges a visszáru.



Online rendelt termék esetén: 
Ha online rendelt terméket szeretne cserélni/visszaküldeni, akkor két lehetősége van:
1. Hozza be a terméket az egyik üzletünkbe számlával együtt, ahol kicseréljük egy ugyanolyan termékre, vagy levásárolhatja a termék árát. A felmerülő különbözetet a vásárló fizeti.
2. Postán küldje el nekünk a terméket számlamásolattal együtt, mi pedig a termék beérkeztét követően visszautaljuk Önnek a termék árát.
Termék cseréjével/visszaküldésével kapcsolatban, kérjük, írjon az info@minisolife.hu email címre!


A visszaküldeni kívánt terméket a következő címre postázza: Árkád Bevásárlóközpont - Miniso, 1106 Budapest, Örs vezér tere 25/a

A termék visszaküldésének költsége minden esetben a vásárlót terheli. A szállítási költség nem visszatéríthető. Termék árának visszautalásánál a szállítási költség levonásra kerül. 

A vásárló lakhelyétől függően a szállítási költség és a szállítási idő változhat.

Ha 16 000 forint feletti értékű terméket küld vissza, használjon olyan szállítási módot, amellyel nyomon lehet követni a csomagot, vagy vásároljon hozzá biztosítást. A meg nem érkezett termékekért a MINISO nem vállal felelősséget.